5月17日下午，12345政务服务便民热线管理办公室邀请市生态环境综合行政执法支队刘雪华等一行3人，到12345热线平台进行12369环保热线并入12345政务服务便民热线业务培训。

此次培训主要对生态环境相关投诉举报受理范围、举报途径、相关政策法规等进行系统性讲解，并对受理热点问题进行解答。通过本次培训，使12345热线平台工作人员对生态环境相关业务有了更全面、更深入的掌握，为12369环保热线并入后的业务开展打牢坚实基础。